1. Hjem
  2. Hjælpecenter
  3. Banggood garantier

Elektrisk cykel / balance scooter garanti og returpolitik

Denne garanti og returpolitik er kun tilgængelig for underkategorierne af elektriske unycicles og balance scootere.

DOA (Død ved ankomst) genstande

Hvis produktet ankom tilbrudt, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 3 dage efter modtagelsen af ​​pakken, og følg instruktionerne i 3 dages produktgaranti.


Garanti

  • Batteriet har en 6 måneders garanti;
  • Hovedkortet og motoren er dækket af et års garanti;
  • Tilbehør som træningshjul og opladere har en 3 måneders garanti;

Hvis en af ​​ovennævnte komponenter er defekte, mens de stadig er inden for gyldighedsperioden for deres garanti, Du kan kræve en ny del (bundkort, batteri, motor, skal eller anden del) til fri reparation.

Omfanget af denne garanti udelukker alle skader forårsaget af kunstige faktorer, som disassembling, misbrug, dråber, fald, vand, uofficielle firmware, softwareændringer eller lignende, der forårsager både computere og deres tilbehør.

Vi vil være ansvarlig for alle erstatningsgebyrer for disse komponenter og kan tilbyde professionel hjælp til, hvordan du udskifter dele.

Lokal vedligeholdelse

Normalt vil enheden ikke være defekt som helhed, men dele af den kan være slidt. Korrekt vedligeholdelse er afgørende for at få mest muligt ud af din enhed. På grund af de høje returafgifter, anbefaler vi stærkt, at du selv ændrer eller reparerer de indre dele af enheden under vores faglige vejledning. I denne situation beder vi dig om at åbne skallen for at tage nogle billeder eller video for at bestemme problemet, hvilket ikke vil påvirke garantien i dette tilfælde.
Vi vil tilbyde dig en udskiftning af batteriet eller bundkortet gratis efter at have bekræftet problemet. Hvis der er en motorcykel reparationsvirksomhed i dit land, kan du også anmode om et tilbud og informere os, inden du fastsætter varen. Vi har kun ansvaret for reparationsgebyret, hvis prisen ikke overstiger 20% af prisen på produktet og er under $ 60 i alt.

Returpolitik

Denne type produkter kan ikke returneres på grund af deres store vægt og høje forsendelsesgebyrer. Vi vil tilbyde udskiftning af reservedele, teknisk support eller reparation, hvis en fejl udvikler sig.

Hvis tilbehør er defekte af ikke-kunstige grunde inden for tre måneder fra leveringsdatoen, bedes du sende os billeder eller en video, der viser problemet, så vi kan sørge for at sende eller refundere, når vi har bekræftet problemet.
Kunstige faktorer som dis-assembly, misbrug, dråber eller fald, vandskader, uofficiel firmware, softwareændringer eller andre årsager til skade er ikke omfattet af denne garanti.

Bemærk:

  • Hvis du ikke kan oplade enheden, da du har modtaget den forkerte adapter, sender vi dig en anden adapter, der passer til dit land.
  • Batteriets levetid for den elektriske cykel / balance scooter vil blive påvirket af brugerens vægt, vejtilstand, tidsmængde, der går op og ned bakker, tid for kontinuerlig udnyttelse, temperatur og andre variabler relateret til miljøet. For at forlænge batterilevetiden foreslog vi, at du holdt en jævn hastighed og ikke accelerere eller stoppe ofte.

  • Hvis du nægter levering af pakke på grund af importafgifter eller skatter, påtager du dig ethvert ansvar for alle omkostninger i forbindelse med returnering af varen til os.
    You are also liable for any import duties or taxes incurred during the return process.Click herefor at se mere.

Tak fordi du har indsendt din feedback om denne artikel!

Personlige tjenester og personlige anbefalinger

Vi vil bruge dine grundlæggende oplysninger, adfærdsmæssige oplysninger, handel Information og adgangsinformation for at sikre, at du kan nyde vores personlige tjenester og anbefalinger samt de sikre shoppingoplevelser.

Tilmeld nyhedsbrev og skub service management

Marker dette felt for at stoppe modtagelsen af ​​alle salgsfremmende e-mails og tryk på meddelelser fra Banggood. Vi vil stadig sende dig beskeder i forbindelse med dine ordrer, opdateringer om produkter eller tjenester, du har købt hos os.