1. Hjem
  2. Hjælpecenter
  3. Banggood garantier

Legetøj og hobbyer returpolitik

Denne garanti og returpolitik er kun tilgængelig for underkategorierne af legetøj og fritidsartikler.

Returpolitik

DOA (Legetøj og hobbyer produkter defekte ved ankomsten)

Hvis varen kommer i stykker eller er defekt, skal du ikke kontakte os inden for 3 dage fra leveringsdatoen, og følg derefter 3 dages produktgaranti.

På grund af at disse betragtes som værdifulde genstande, skal du muligvis returnere det defekte produkt, som skal leveres med alt tilbehør, som kabel, oplader og batteri. Hvis en komponent eller tilbehør mangler, beder vi dig om at betale for det.

Vi dækker returafgiften.

 

3 dage kan ikke lide legetøj og hobbyprodukter

Hvis du ikke kan lide varen af ​​en eller anden grund, kan du kontakte os inden for 3 dage efter leveringsdatoen eller 30 dage efter forsendelsesdatoen. Hvis din ordre er afsendt til Brasilien eller Rusland, kan du kontakte os inden for 40 dage efter forsendelsen.

Send os nogle billeder eller en video for at vise varen du modtog i samme tilstand som den blev leveret til dig. Efter at have modtaget vores bekræftelse, kan du sende produktet tilbage til os. Du skal betale forsendelsesafgifterne.

Vi vil sende dig en refusion af dit køb minus forsendelsesgebyret efter at have modtaget det defekte produkt. Vi skal også vurdere produktets art samt bekræfte, at alt tilbehør er inkluderet i returpakken, og at produktet ikke har yderligere skader eller ridser.

Bemærk: Du er ansvarlig for at betale alle toldafgifter og importafgifter på returpakken. Vi vil fratrække de importafgifter, der er betalt fra restitutionsbeløbet.

Brækket inden for 3 dage

Hvis varen er defekt inden for 3 dage efter levering eller 30 dage efter forsendelsen, og problemet skyldes dets fremstillingsproces, arrangerer vi en erstatning eller en refusion efter dine præferencer. Hvis din ordre er afsendt til Brasilien eller Rusland, kan du anmode om det samme inden for 40 dage efter forsendelsen.

Vi dækker returforsendelsesgebyret, som vil blive refunderet til dig, efter at den defekte vare er ankommet i vores lager. Eventuelle yderligere omkostninger afholdt under returprocessen vil være på din bekostning. Efter at have modtaget produktet, arrangerer vi refusions- eller omladningsordren.

Hvis problemet kan løses på andre måder ved at opgradere systemet eller modtage reservedele, bedes du kontakte vores kundeservice for at få yderligere assistance.

Uheldsskade og skade som følge af misbrug, misbrug eller anden årsag, der ikke er relateret til selve produktet, er ikke omfattet af denne garanti.

 

Broken efter 3 dage

Hvis varen er brudt 3 dage efter levering eller 30 dage efter forsendelse, kan vi ikke garantere tilbagebetaling, udskiftning eller reparation. Den samme situation bør anvendes på ordrer afsendt til Brasilien og Rusland 40 dage efter forsendelse.

 

Bemærkninger:

- Kontakt os inden du returnerer en defekt vare ellers kan returprocessen blive forsinket.

- Vi kan arrangere en restitution eller en udskiftning af produktet efter at have modtaget den defekte vare og bekræfter, at den faktisk er defekt

- Retur fragtgebyr vil blive på kundens bekostning, undtagen i tilfælde af DOA og brudt inden for 3 dages tilfælde;

- Hvis du ikke ønsker at betale høje importafgifter på returpakken, skal du undgå at vælge en ekspresbesked som DHL, UPS, TNT, FedEx og lignende.

- Indsæt venligst en note i returpakken ved at inkludere følgende detaljer (dette vil accelerere din returanmodning):

dit ordrenummer
produkt-id eller navn og mængde;
en kort beskrivelse af problemet opstod med dette produkt;

- Hvis du oplever problemer med at returnere et produkt, skal du ikke tøve med at kontakte os for at diskutere andre former for kompensation;

- Hvis fejlen på produktet ikke er relateret til dets fremstillingsproces, skal kunden betale returafgifter.

- Hvis du nægter levering af pakke på grund af importafgifter eller afgifter, påtager du dig ethvert ansvar for alle omkostninger i forbindelse med returnering af varen til os.
- You are also liable for any import duties or taxes incurred during the return process.Click herefor at se mere.

Tak fordi du har indsendt din feedback om denne artikel!

Personlige tjenester og personlige anbefalinger

Vi vil bruge dine grundlæggende oplysninger, adfærdsmæssige oplysninger, handel Information og adgangsinformation for at sikre, at du kan nyde vores personlige tjenester og anbefalinger samt de sikre shoppingoplevelser.

Tilmeld nyhedsbrev og skub service management

Marker dette felt for at stoppe modtagelsen af ​​alle salgsfremmende e-mails og tryk på meddelelser fra Banggood. Vi vil stadig sende dig beskeder i forbindelse med dine ordrer, opdateringer om produkter eller tjenester, du har købt hos os.