1. Hjem
  2. Hjælpecenter
  3. Bestilling

BGpay FAQ

 

Hvad er BGpay?

 

BGpay er en bekvem, hurtig og sikker betalingsmetode for Banggood-brugere. Du kan indbetale penge til din BGpay-konto og derefter bruge balancen til at betale for Banggood-ordrer. Ordreudbetalinger kan også sendes direkte til din BGpay-konto.

 

 

Hvorfor skal jeg bruge BGpay?

 

Med BGpay betaling kan du:

● Spar mere med eksklusive BGpay tilbud og arrangementer;

● Nyd hurtig og sikker betaling.

 

 

Hvor kan jeg få adgang til BGpay?

● I drop-listen over "Min konto";

● På siden "Min konto"> "Min BGpay"

● På indkøbskurvens side

● På "Mine ordrer"> "Ubetalte ordrer".

 

 

Hvordan aktiverer jeg BGpay?

 

Trin 1: Bekræft din e-mail-adresse. Vi sender en bekræftelses-email, åbner emailen og klikker på bekræftelseslinket.

Trin 2: Indstil din betalingsadgangskode: Opret et 8-16 tegn kodeord, der indeholder bogstaver og tal. Denne adgangskode er påkrævet, når du foretager betalinger eller ændringer i kontoen.

Trin 3: Indstil dine sikkerhedsspørgsmål (valgfrit). Sikkerhedsspørgsmål bruges, når du nulstiller din adgangskode. For maksimal sikkerhed anbefaler vi stærkt, at du stiller svar, som kun du ville vide.

 

 

Hvordan pakker jeg op på min BGpay-konto?

 

Trin 1: Gå til "Min konto"> "Min BGpay"> "Top Up";

Trin 2: Indtast top-up-mængden;

Trin 3: Vælg din bank;

Trin 4: Overfør midler til Banggood-modtagerkontoen

Trin 5: Upload Overførsel Kvittering;

Trin 6: Vi bekræfter transaktionen og behandler Top-up inden for 3 arbejdsdage fra den dag, vi modtog din overførselskvittering.

 

Vær venlig at bemærke, at:

● Overførsel via overførsel er kun tilgængelig for Drop-Ship / Wholesale brugere at deponere penge på deres BGpay-konto, og så kan de bruge BGpay til at foretage betalinger hos Banggood;

● Regelmæssige brugere kan anmode om at overføre deres refunderede midler til deres BGpay-konto, når de anmoder om tilbagebetaling.

 

 

Hvordan modtager jeg en tilbagebetaling til min BGpay-konto?

 

Før din ordre skibes:

 

Hvis du annullerer din ordre fra ordens status siden, genererer vores system automatisk en anmodning om refusion. Hvis du har valgt at modtage refusionen i din BGpay-konto, overføres refusionen, når kundeservice tillader transaktionen.

 

Efter din ordre afsendes:

Kontakt vores kundeserviceteam og spørg om en refusion. Forespørgslen vil blive behandlet på samme måde som vores regelmæssige returnerings- / refusionspolitik. Når du foretager anmodningen, skal du bede vores serviceteam om at overføre restitutionen til din BGpay-konto.

 

 

Hvordan betaler jeg med BGpay?

 

Trin 1: Gå til indkøbskurvsiden '

Trin 2: Vælg den samme valuta som din BGpay-konto;

Trin 3: Vælg BGpay som din betalingsmetode;

Trin 4: Klik på "Check Out" og gå til betalingssiden;

Trin 5: Indtast dit betalingsadgangskode.

 

 

Kan jeg hæve min BGpay-saldo?

 

Beklager, vi støtter i øjeblikket ikke tilbagekaldelsen af ​​midler fra BGpay-konti. På nuværende tidspunkt kan penge i din BGpay-konto kun bruges til at købe varer og tjenester fra vores butik.

 

 

Er min BGpay balance sikker og sikker?

 

Alle BGpay-transaktioner kræver din betalingsadgangskode. Hvis du bruger et stærkt kodeord og holder det hemmeligt, forbliver din konto sikker.

 

 

Hvordan kan jeg kontrollere transaktionsposterne for min BGpay?

 

Du kan se en fuld oversigt over alle transaktioner og din aktuelle saldo på "Min konto"> "Min BGpay"> "Transaktionsregistrering".

 

 

Hvordan ændrer jeg min betalingsadgangskode?

 

Du kan opdatere dit kodeord ved at gå til "Min konto"> "Min BGpay"> "Sikkerhedsindstillinger."

 

 

Hvad kan jeg gøre, når min konto er blevet frosset på grund af at du indtaster den forkerte adgangskode for mange gange?

 

Hvis du forkert indtaster adgangskoden mere end 3 gange om 24 timer, bliver din konto midlertidigt frosset. Din konto bliver automatisk frosne efter 24 timer.

 

 

Hvordan kan jeg ændre mine sikkerhedsspørgsmål?

 

Trin 1: Gå til "Min konto"> "Min BGpay"> "Sikkerhedsindstillinger";

Trin 2: Vi sender en bekræftelses email for at bekræfte ændringen;

Trin 3: Klik på linket i emailen for at bekræfte ændringen.

 

 

Hvor mange BGpay valuta lommebøger kan jeg have?

 

Du kan have op til to BGpay-konti. Standardkontoen er i USD, og ​​du kan også have en anden konto i en anden valuta (ikke USD). Hvis valutaen af ​​de restitutioner, du spørger, ikke er inkluderet i valutaerne din BGpay-konto, hjælper vi dig med at konvertere dem til USD og overføre dem til din USD-konto.

 

 

Hvordan kan jeg oprette den anden valuta (IKKE USD) BGpay konto?

 

Den anden valuta konto oprettes kun, når du beder om en refusion, der skal betales i din lokale valuta. Der er i øjeblikket ingen mulighed for at oprette en anden konto manuelt.

 

 

Undtagelseshåndtering

 

Contact our customer service hvis du oplever nogen af ​​følgende:

● Du bestiller en bestilling, og beløbet er trukket fra din konto, men ordrestatus er "Behandling";

● Du kan ikke få adgang til eller bruge din BGpay-konto.

Tak fordi du har indsendt din feedback om denne artikel!

Personlige tjenester og personlige anbefalinger

Vi vil bruge dine grundlæggende oplysninger, adfærdsmæssige oplysninger, handel Information og adgangsinformation for at sikre, at du kan nyde vores personlige tjenester og anbefalinger samt de sikre shoppingoplevelser.

Tilmeld nyhedsbrev og skub service management

Marker dette felt for at stoppe modtagelsen af ​​alle salgsfremmende e-mails og tryk på meddelelser fra Banggood. Vi vil stadig sende dig beskeder i forbindelse med dine ordrer, opdateringer om produkter eller tjenester, du har købt hos os.