1. Σπίτι
  2. Κέντρο βοηθείας
  3. Παραγγελία

Συχνές ερωτήσεις για το BGpay

Τι είναι το BGpay;

Το BGpay (Banggood Wallet) είναι ένας βολικός, γρήγορος και ασφαλής τρόπος πληρωμής για τους χρήστες Banggood. Μπορείτε να συμπληρώσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο BGpay και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο για να πληρώσετε για παραγγελίες Banggood. Μπορείτε επίσης να στείλετε επιστροφές χρημάτων απευθείας στον λογαριασμό σας στο BGpay.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο για περισσότερες πληροφορίες.

Γιατί να χρησιμοποιήσω το BGpay;

Με την πληρωμή BGpay, μπορείτε:

  • Εξοικονομήστε περισσότερα με αποκλειστικές προσφορές και εκδηλώσεις BGpay.

  • Απολαύστε γρήγορη και ασφαλή πληρωμή.

Πού μπορώ να έχω πρόσβαση στο BGpay;

  • In the drop-list of “My account”;

  • On the “My Account”> ”My BGpay” page;

  • Στη σελίδα του καλαθιού αγορών.

  • On the “My Orders”> “Unpaid Orders”.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το BGpay;

Step 1: Verify your email address. We’ll send a verification email, open the email and click the verification link.

Βήμα 2: Ορίστε τον κωδικό πρόσβασης πληρωμής: δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης 8-16 χαρακτήρων, που περιέχει γράμματα και αριθμούς. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης απαιτείται κατά την πραγματοποίηση πληρωμών ή αλλαγών λογαριασμού.

Βήμα 3: Ορίστε τις ερωτήσεις ασφαλείας σας (προαιρετικά). Οι ερωτήσεις ασφαλείας χρησιμοποιούνται όταν επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Για μέγιστη ασφάλεια, σας συνιστούμε να ορίσετε απαντήσεις που μόνο εσείς θα γνωρίζετε.

Πώς μπορώ να συμπληρώσω τον λογαριασμό μου στο BGpay;

Step 1: Go to “ My Account”>”My BGpay”>”Top Up”;

Βήμα 2: Εισαγάγετε το ποσό ανανέωσης.

Βήμα 3: Επιλέξτε Τράπεζα.

Βήμα 4: Μεταβείτε στην τράπεζά σας (ή στο διαδίκτυο) και μεταφέρετε χρήματα από τον λογαριασμό σας στον λογαριασμό λήψης Banggood.

Step 5: Go to “ My Account”>”My BGpay”>” Transfer” >Find the corresponding order >Upload Transfer Receipt;

Βήμα 6: Θα επιβεβαιώσουμε τη συναλλαγή και θα επεξεργαστούμε την ανανέωση εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την ημέρα παραλαβής της απόδειξης μεταφοράς.

Σημείωση: Η απόδειξη μεταφοράς που ανεβάζετε πρέπει να περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες

  • Μεταφορά χρόνου

  • Νόμισμα

  • Το όνομα της τράπεζάς σας

  • Η διεύθυνση της τράπεζάς σας

  • Αριθμός τραπεζικού λογαριασμού της Banggood

Ένα παράδειγμα απόδειξης μεταφοράς είναι παρακάτω:

Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό μου στο BGpay;

Πριν αποσταλεί η παραγγελία σας:

Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας από τη σελίδα κατάστασης παραγγελίας, το σύστημά μας θα δημιουργήσει αυτόματα ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων. Εάν επιλέξατε να λάβετε την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας BGpay, η επιστροφή χρημάτων θα μεταφερθεί όταν η εξυπηρέτηση πελατών εγκρίνει τη συναλλαγή.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας:

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και ζητήστε επιστροφή χρημάτων, το αίτημα θα διεκπεραιωθεί με τον ίδιο τρόπο όπως η τακτική πολιτική επιστροφών / επιστροφών. Κατά την υποβολή του αιτήματος, ζητήστε από την ομάδα υπηρεσιών μας να μεταφέρει την επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας στο BGpay.

Πώς πληρώνω με το BGpay;

Βήμα 1: Μεταβείτε στη σελίδα του καλαθιού αγορών.

Βήμα 2: Επιλέξτε το ίδιο νόμισμα με τον λογαριασμό σας στο BGpay.

Βήμα 3: Επιλέξτε το BGpay ως τρόπο πληρωμής.

Step 4: Click “Check Out”and go to the payment page;

Βήμα 5: Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης πληρωμής.

Μπορώ να κάνω ανάληψη του υπολοίπου BGpay;

Ναι, μπορείτε να αποσύρετε τα χρήματα των επιστροφών παραγγελιών. Ωστόσο, δεν μπορούν να αναληφθούν όλα τα χρήματα:

CanΜια επιστροφή χρημάτων παραγγελίας που πιστώθηκε σε λογαριασμό BGpay μπορεί να επιστραφεί στον αρχικό λογαριασμό πληρωμής, το αίτημα πρέπει να υποβληθεί εντός 120 ημερών από την ημερομηνία της αρχικής πληρωμής της παραγγελίας.

② Δεν είναι δυνατή η ανάληψη χρημάτων που προστίθενται μέσω Wire Transfer Top-up, πίστωση ανάληψης συνεργατών και ανταμοιβές προώθησης.

Δεν είναι δυνατή η ανάληψη παγωμένων κεφαλαίων.

F Εάν η αρχική παραγγελία πληρώθηκε από το πορτοφόλι Doku / ATM Indonesia / Alfamart / Konbini / COD / Multibanco / Bank Transfer / Dragonpay-ebanking / Dragonpay-CVS, δεν είναι δυνατή η άμεση ανάληψη. Θα πρέπει να δώσετε τον λογαριασμό σας στο PayPal για να ολοκληρώσετε την ανάληψη. Εάν δεν έχετε λογαριασμό PayPal, η ανάληψη δεν θα είναι δυνατή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Τα χρήματα που δεν μπορούν να αναληφθούν μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για την πληρωμή όταν ψωνίζετε στον ιστότοπο.

Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από το πορτοφόλι BGpay;

Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να κάνετε ανάληψη και κάντε κλικ στην ανάληψη. Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό PayPal ή στην πιστωτική κάρτα από την οποία πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να εμφανιστούν τα χρήματα που έχουν αποσυρθεί στον λογαριασμό μου;

Ελέγξτε μας αναμενόμενοι χρόνοι επεξεργασίας επιστροφής χρημάτων για συγκεκριμένες λεπτομέρειες.

Λάβετε υπόψη ότι τα χρήματα επιστρέφονται στο λογαριασμό PayPal ή στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την εκτέλεση της πληρωμής.

Είναι το υπόλοιπο BGpay μου ασφαλές και ασφαλές;

Όλες οι συναλλαγές BGpay απαιτούν τον κωδικό πρόσβασης πληρωμής σας. Εφόσον χρησιμοποιείτε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης και τον διατηρείτε μυστικό, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει ασφαλής.

Πώς μπορώ να ελέγξω τα αρχεία συναλλαγών του BGpay μου;

You can see a full record of all transactions and your current balance at “My Account”>”My BGpay”>”Transactions Record.”

Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης πληρωμής;

You can update your password by going to “My Account”>”My BGpay”>”Security Settings.”

Τι μπορώ να κάνω όταν ο λογαριασμός μου έχει παγώσει λόγω της εισαγωγής του λανθασμένου κωδικού πρόσβασης πολλές φορές;

Εάν εισαγάγετε εσφαλμένα τον κωδικό πρόσβασης περισσότερες από 3 φορές σε 24 ώρες, ο λογαριασμός σας θα παγώσει προσωρινά. Ο λογαριασμός σας θα καταργηθεί αυτόματα μετά από 24 ώρες.

Πώς μπορώ να αλλάξω τις ερωτήσεις ασφαλείας μου;

Step 1: Go to “My Account”>”My BGpay”>”Security Settings”;

Βήμα 2: Θα στείλουμε ένα email επαλήθευσης για να επιβεβαιώσουμε την αλλαγή.

Βήμα 3: Κάντε κλικ στον σύνδεσμο στο email για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή.

Πόσα πορτοφόλια νομισμάτων BGpay μπορώ να έχω;

Μπορείτε να έχετε πολλούς λογαριασμούς νομισμάτων. Ο προεπιλεγμένος λογαριασμός είναι σε USD και μπορείτε επίσης να έχετε άλλους λογαριασμούς σε άλλο νόμισμα (όχι σε USD).

Πώς μπορώ να δημιουργήσω το λογαριασμό BGpay δεύτερου νομίσματος (ΟΧΙ USD);

Οι λογαριασμοί νομίσματος εκτός USD δημιουργούνται αυτόματα όταν ζητάτε την επιστροφή χρημάτων στο τοπικό σας νόμισμα.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε με μη αυτόματο τρόπο έναν λογαριασμό νομίσματος εκτός USD ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

Step 1: Go to “ My Account”>”My BGpay”>”Security Settings”>”Add Νόμισμα Account”;

Βήμα 2: Επιλέξτε το νόμισμα για προσθήκη ;

Βήμα 3: Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης BGpay.

Βήμα 4: Δημιουργία λογαριασμού.

Χειρισμός εξαίρεσης

Επικοινωνήστε μαζί μας εξυπηρέτηση πελατών εάν αντιμετωπίσετε κάποιο από τα ακόλουθα:

  • Κάνετε μια παραγγελία και το ποσό έχει αφαιρεθεί από τον λογαριασμό σας, αλλά η κατάσταση της παραγγελίας είναι "Επεξεργασία".

  • Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο BGpay.

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε τα σχόλιά σας σχετικά με αυτό το άρθρο!

Προσωπικές υπηρεσίες και εξατομικευμένες προτάσεις

Θα χρησιμοποιήσουμε τις βασικές σας πληροφορίες, τις πληροφορίες συμπεριφοράς, τις πληροφορίες συναλλαγών και τις πληροφορίες πρόσβασης για να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να απολαύσετε τις εξατομικευμένες υπηρεσίες και προτάσεις μας, καθώς και τις ασφαλείς εμπειρίες αγορών.

Εγγραφείτε ενημερωτικό δελτίο και διαχείριση υπηρεσιών push

Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο για να σταματήσετε να λαμβάνετε όλα τα διαφημιστικά μηνύματα και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις push από το Banggood. Θα συνεχίσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα σχετικά με τις παραγγελίες σας, ενημερώσεις σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που έχετε αγοράσει από εμάς.