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Pourquoi je ne peux pas échanger mes points?

Veuillez vous assurer d'être connecté à votre compte pour échanger des points. Si vous pouvez voir votre nom d'utilisateur apparaissant sur la partie supérieure droite de la page de paiement, cela signifie que vous êtes connecté.

Les points ne peuvent pas être utilisés dans les scénarios suivants:

- Flash traite des produits;

- Produits à des prix imbattables;

- Coupons;

- Commande Drop-shipping;

- Produits avec une étiquette promo;

Dans la plupart des cas, vous verrez un message d'erreur indiquant la raison exacte de cette situation.

Les produits dans le panier sont des produits imbattables

Dans l'image ci-dessus, les articles dans le panier sont "imbattables", et donc les points ne peuvent pas être échangés.

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