1. Hjem
  2. Hjelpesenter
  3. bestilling

BGpay FAQ

 

Hva er BGpay?

 

BGpay er en praktisk, rask og sikker betalingsmetode for Banggood-brukere. Du kan sette inn penger på BGpay-kontoen din og deretter bruke balansen til å betale for Banggood-bestillinger. Bestillingsbidrag kan også sendes direkte til din BGpay-konto.

 

 

Hvorfor skal jeg bruke BGpay?

 

Med BGpay betaling kan du:

● Spar mer med eksklusive BGpay avtaler og arrangementer;

● Nyt rask og sikker betaling.

 

 

Hvor kan jeg få tilgang til BGpay?

● I rullegardinlisten "Min konto";

● På siden "Min konto"> "Min BGpay"

● På handlekurvsiden;

● På "Mine bestillinger"> "Ubetalte bestillinger".

 

 

Hvordan aktiverer jeg BGpay?

 

Trinn 1: Bekreft e-postadressen din. Vi sender en bekreftelses-epost, åpner e-postadressen og klikker på bekreftelseskoblingen.

Trinn 2: Angi betalingspassord: Opprett et passord på 8-16 tegn, som inneholder bokstaver og tall. Dette passordet kreves når du foretar betalinger eller endringer i kontoen.

Trinn 3: Still inn sikkerhetsspørsmålene dine (valgfritt). Sikkerhetsspørsmål brukes når du tilbakestiller passordet ditt. For maksimal sikkerhet anbefaler vi på det sterkeste at du stiller svar som du bare ville vite.

 

 

Hvordan legger jeg opp min BGpay-konto?

 

Trinn 1: Gå til "Min konto"> "Min BGpay"> "Topp opp";

Trinn 2: Oppgi tilleggsbeløpet;

Trinn 3: Velg banken din;

Trinn 4: Overfør midler til Banggood mottakskonto;

Trinn 5: Last opp overførings kvittering;

Trinn 6: Vi bekrefter transaksjonen og behandler oppsummeringen innen 3 virkedager fra dagen vi mottok overføringsbeviset.

 

Vær oppmerksom på at:

● Frakoblet overføring er bare tilgjengelig for Drop-Ship / Wholesale-brukere å sette inn penger i sin BGpay-konto, og deretter kan de bruke BGpay til å foreta betalinger på Banggood;

● Vanlige brukere kan søke om å overføre sine refunderte midler til sin BGpay-konto når de ber om tilbakebetaling.

 

 

Hvordan mottar jeg tilbakebetaling i min BGpay-konto?

 

Før bestillingen sendes:

 

Hvis du avbestiller bestillingen din fra bestillingsstatussiden, genererer systemet vårt automatisk en forespørsel om tilbakebetaling. Hvis du valgte å motta tilbakebetaling i BGpay-kontoen din, blir refusjonen overført når kundeservice tillater transaksjonen.

 

Etter bestillingen din:

Ta kontakt med kundeserviceteamet og be om tilbakebetaling, forespørselen håndteres på samme måte som vår vanlige retur- / tilbakebetalingspolicy. Når du gjør forespørselen, spør vår serviceteam om å overføre refusjonen til din BGpay-konto.

 

 

Hvordan betaler jeg med BGpay?

 

Trinn 1: Gå til handlekurvssiden '

Trinn 2: Velg samme valuta som din BGpay-konto;

Trinn 3: Velg BGpay som betalingsmetode;

Trinn 4: Klikk på "Sjekk ut" og gå til betalingssiden;

Trinn 5: Skriv inn betalingspassordet ditt.

 

 

Kan jeg trekke tilbake min BGpay-saldo?

 

Beklager, vi støtter for øyeblikket ikke tilbaketrekking av midler fra BGpay-kontoer. På dette tidspunktet kan eventuelle midler i BGpay-kontoen din bare brukes til å kjøpe varer og tjenester fra butikken vår.

 

 

Er min BGpay balanse trygg og sikker?

 

Alle BGpay-transaksjoner krever betalingspassordet ditt. Forutsatt at du bruker et sterkt passord og holder det hemmelig, vil kontoen din forbli sikker.

 

 

Hvordan kan jeg sjekke transaksjonspostene til min BGpay?

 

Du kan se en fullstendig oversikt over alle transaksjoner og din nåværende saldo på "Min konto"> "Min BGpay"> "Transaksjonspost."

 

 

Hvordan endrer jeg betalingspassordet mitt?

 

Du kan oppdatere passordet ditt ved å gå til "Min konto"> "Min BGpay"> "Sikkerhetsinnstillinger."

 

 

Hva kan jeg gjøre når kontoen min er blitt frosset på grunn av å skrive inn feil passord for mange ganger?

 

Hvis du angir feil passord mer enn 3 ganger om 24 timer, blir kontoen din midlertidig frossen. Kontoen din blir automatisk frosset etter 24 timer.

 

 

Hvordan kan jeg endre sikkerhetsspørsmålene mine?

 

Trinn 1: Gå til "Min konto"> "Min BGpay"> "Sikkerhetsinnstillinger";

Trinn 2: Vi sender en bekreftelses e-post for å bekrefte endringen;

Trinn 3: Klikk på linken i e-posten for å bekrefte endringen.

 

 

Hvor mange BGpay valuta lommebøker kan jeg ha?

 

Du kan ha opptil to BGpay-kontoer. Standardkontoen er i USD, og ​​du kan også ha en annen konto i en annen valuta (ikke USD). Hvis valutaen til tilbakebetalingene du spør, ikke er inkludert i valutaene din BGpay-konto, hjelper vi deg med å konvertere dem til USD og overføre dem til USD-kontoen din.

 

 

Hvordan kan jeg opprette den andre valutaen (ikke USD) BGpay-kontoen?

 

Den andre valuta-kontoen blir bare opprettet når du ber om tilbakebetaling skal betales i din lokale valuta. Det er for øyeblikket ikke noe alternativ å opprette en annen konto manuelt.

 

 

Avvikshåndtering

 

Contact our customer service hvis du opplever noen av følgende:

● Du legger inn en bestilling, og beløpet er trukket fra kontoen din, men bestillingsstatusen er "Behandling";

● Du kan ikke få tilgang til eller bruke BGpay-kontoen din.

Takk for at du sendte inn tilbakemelding om denne artikkelen!

Personlige tjenester og personlige anbefalinger

Vi vil bruke din grunnleggende informasjon, atferdsmessig informasjon, handel Informasjon og tilgang informasjon for å sikre at du kan nyte våre personlige tjenester og anbefalinger samt de sikre shoppingopplevelsene.

Abonner nyhetsbrev og trykk på serviceadministrasjon

Merk av i denne boksen for å slutte å motta alle salgsfremmende e-postmeldinger og trykk på varsler fra Banggood. Vi vil fremdeles sende deg meldinger knyttet til dine bestillinger, oppdateringer om produkter eller tjenester du har kjøpt fra oss.