1. Dom
  2. Centrum pomocy
  3. Zamawianie

FAQ BGpay

 

Czym jest BGpay?

 

BGpay to wygodna, szybka i bezpieczna metoda płatności dla użytkowników Banggood. Możesz wpłacić pieniądze na swoje konto BGpay, a następnie użyć salda, aby zapłacić za zamówienia Banggood. Zwroty od zamówienia można również przesłać bezpośrednio na konto BGpay.

 

 

Dlaczego powinienem używać BGpay?

 

Dzięki płatności BGpay możesz:

● Zaoszczędź więcej dzięki ekskluzywnym transakcjom i wydarzeniom w serwisie BGpay;

● Ciesz się szybką i bezpieczną płatnością.

 

 

Gdzie mogę uzyskać dostęp do serwisu BGpay?

● Na liście rozwijanej "Moje konto";

● Na stronie "Moje konto"> "Mój BGpay";

● Na stronie koszyka na zakupy;

● W "Moje zamówienia"> "Zamówienia bez abonamentu".

 

 

Jak aktywować BGpay?

 

Krok 1: Zweryfikuj swój adres e-mail. Wyślemy e-mail weryfikacyjny, otworzymy wiadomość e-mail i klikniemy link weryfikacyjny.

Krok 2: Ustaw hasło płatności: utwórz hasło składające się z 8-16 znaków, zawierające litery i cyfry. To hasło jest wymagane przy dokonywaniu płatności lub zmian na koncie.

Krok 3: Ustaw pytania bezpieczeństwa (opcjonalnie). Pytania bezpieczeństwa są używane po zresetowaniu hasła. Dla maksymalnego bezpieczeństwa zalecamy ustawienie odpowiedzi, które tylko Ty byś znał.

 

 

Jak mogę doładować swoje konto BGpay?

 

Krok 1: Przejdź do "Moje konto"> "Mój BGpay"> "Doładowanie";

Krok 2: Wprowadź kwotę doładowania;

Krok 3: Wybierz swój bank;

Krok 4: Przelej środki na rachunek odbiorczy Banggood;

Krok 5: Prześlij potwierdzenie przelewu;

Krok 6: Potwierdzamy transakcję i przetwarzamy doładowanie w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania potwierdzenia przelewu.

 

Uprzejmie proszę zauważyć, że:

● Transfer offline jest dostępny tylko dla użytkowników Drop-ship / Wholesale, którzy mogą wpłacać środki na swoje konto BGpay, a następnie mogą używać BGpay do dokonywania płatności w Banggood;

● Zwykli użytkownicy mogą wnioskować o przekazanie zwróconych środków na swoje konto BGpay, gdy zażądają zwrotu pieniędzy.

 

 

Jak otrzymać zwrot pieniędzy na moje konto BGpay?

 

Przed Twoim zamówieniem Wysyła:

 

Jeśli anulujesz zamówienie ze strony statusu zamówienia, nasz system automatycznie wygeneruje żądanie zwrotu pieniędzy. Jeśli wybrałeś zwrot pieniędzy na swoje konto BGpay, zwrot zostanie przekazany, gdy obsługa klienta autoryzuje transakcję.

 

Po Twoich zamówionych statkach:

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i poproś o zwrot pieniędzy, prośba zostanie rozpatrzona w taki sam sposób jak nasza standardowa polityka zwrotów / zwrotów. Podczas składania wniosku poproś nasz zespół serwisowy o przekazanie zwrotu pieniędzy na Twoje konto BGpay.

 

 

Jak płacić z BGpay?

 

Krok 1: Przejdź do strony koszyka "

Krok 2: Wybierz tę samą walutę co Twoje konto BGpay;

Krok 3: Wybierz BGpay jako metodę płatności;

Krok 4: Kliknij "Check Out" i przejdź do strony płatności;

Krok 5: Wprowadź hasło do płatności.

 

 

Czy mogę wypłacić saldo BGpay?

 

Niestety, obecnie nie obsługujemy wypłat środków z kont BGpay. W tej chwili wszelkie środki na koncie BGpay można wykorzystywać wyłącznie do zakupu towarów i usług z naszego sklepu.

 

 

Czy moja równowaga BGpay jest bezpieczna?

 

Wszystkie transakcje BGpay wymagają hasła do płatności. Pod warunkiem, że użyjesz silnego hasła i utrzymasz je w tajemnicy, Twoje konto pozostanie bezpieczne.

 

 

Jak mogę sprawdzić zapisy transakcji mojego BGpay?

 

Możesz zobaczyć pełny zapis wszystkich transakcji i bieżące saldo na "Moje konto"> "Mój BGpay"> "Zapis transakcji".

 

 

Jak mogę zmienić hasło do płatności?

 

Możesz zaktualizować swoje hasło, przechodząc do "Moje konto"> "Mój BGpay"> "Ustawienia zabezpieczeń".

 

 

Co mogę zrobić, gdy moje konto zostało zamrożone z powodu zbyt częstego wpisania nieprawidłowego hasła?

 

Jeśli błędnie wprowadzisz hasło więcej niż 3 razy w ciągu 24 godzin, Twoje konto zostanie tymczasowo zamrożone. Twoje konto zostanie automatycznie zamrożone po 24 godzinach.

 

 

Jak mogę zmienić moje pytania bezpieczeństwa?

 

Krok 1: Przejdź do "Moje konto"> "Mój BGpay"> "Ustawienia bezpieczeństwa";

Krok 2: wyślemy e-mail weryfikacyjny, aby potwierdzić zmianę;

Krok 3: Kliknij link w wiadomości e-mail, aby potwierdzić zmianę.

 

 

Ile mam portfeli walutowych BGpay?

 

Możesz mieć maksymalnie dwa konta BGpay. Domyślne konto znajduje się w USD, możesz także mieć inne konto w innej walucie (nie USD). Jeśli waluta żądanych zwrotów nie jest zawarta w walutach obsługiwanych przez Twoje konto BGpay, pomożemy Ci przeliczyć je na USD i przelać na Twoje konto USD.

 

 

Jak mogę utworzyć konto BGPay drugiej waluty (NIE USD)?

 

Drugie konto walutowe jest tworzone tylko wtedy, gdy poprosisz o zwrot pieniędzy w lokalnej walucie. Obecnie nie ma możliwości ręcznego utworzenia drugiego konta.

 

 

Obsługa wyjątków

 

Contact our customer service jeśli wystąpią którekolwiek z poniższych:

● Składasz zamówienie, a kwota została odjęta z twojego konta, ale status zamówienia to "Przetwarzanie";

● Nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta BGpay ani z niego korzystać.

Dziękujemy za przesłanie opinii na temat tego artykułu!

Usługi osobiste i spersonalizowane rekomendacje

Wykorzystamy Twoje podstawowe informacje, informacje o zachowaniu, informacje handlowe i informacje o dostępie, abyś mógł korzystać z naszych spersonalizowanych usług i rekomendacji, a także z bezpiecznych zakupów.

Zapisz się do newslettera i popchnij zarządzanie usługami

Zaznacz to pole, aby nie otrzymywać wszystkich promocyjnych wiadomości e-mail i powiadomień push od Banggood. Nadal będziemy wysyłać Ci wiadomości związane z Twoimi zamówieniami, informacje o produktach lub usługach zakupionych od nas.