1. Anasayfa
  2. Yardım Merkezi
  3. Banggood garanti

3 Günlük Taşıma Sırasında Zarar Gören Ürünler İçin Garanti

Eğer bir ya da birden fazla ürün teslimat sırasında zarar görmüş veya çalışmıyorsa ise bu garanti kapsamında haklarınız korunacaktır.

If one or more of the items you received are damaged, different or not working, you will be protected by this guarantee.

Lütfen takip edilmesi gereken prosedür aşağıda belirtilmiştir:

1. Ürün teslim alındığı tarih itibari ile 3 gün içinde problemi gösteren bir fotoğraf ya da video aracılığıyla bize ulaştığınız takdirde ürün değiştirme ya da para iadesi işlemleri gerçekleştirilecektir;

-Sizden bize sunmamızı istediğimiz .

Problemi gösteren bir video ya da fotoğraf;

Orjinal paketi ve kargo etiketinin bir fotoğrafı;

Para iadesi ya da ürün değişimi seçeneklerinden hangisini tercih ettiğinizi bize belirtiniz;

2.Başvurunuzu incelenecek ve daha fazla bilgi gerekmesi durumunda sizinle iletişime geçilecektir;

3.Onaylanması durumunda hasarlı ürünün değişimi ya da para iadesi işlemlerinden birisi gerçekleştirilecektir.Bunun yanı sıra ürünün tarafımıza geri gönderilmesi talebinde bulunulabilir.Ürünün geri gönderilmesi işlemlerinden kaynaklanan gönderim masraflarından böyle bir durumda tarafımız sorumlu olacaktır.


Ürünü Banggood'a geri göndermeme gerek bulunmaktamıdır?

Yalnızca tarafımızca belirlenen yüksek değerli ürünlerin geri gönderilmesi gerekmektedir.''Yüksek Değerli'' standartları müşteri hizmetleri takımız tarafından belirlenmektedir.Genellikle 70$ ya da daha yüksek değerdeki ürünler referans olarak alınmaktadır.Eğer ürün yüksek değerli değilse geri göndermenize gerek bulunmamaktadır ve hatalı ürünü saklayabilirsiniz.

Ürünü bize geri göndermenizi talep ettiğimiz taktirde em uygun geri gönderim maliyeti için uygulanacak yöntem sizlerle görüşülecektir.Bunun yanı sıra geri gönderim için teslimat adresimizi ve gerekli talimatları sizlerle paylaşacağız.Eğer taşıma sırasında zarar gören bir ürünü geri göndermenizi talep edersek geri gönderim kargo ücretlerinin ödenmesinden tarafımız sorumlu olacaktır.

İade edilecek ürünü nereye göndermeliyim?

Ürünler gönderildikleri depolara iade edilmelidirler.Eğer ürünü yerel bir depomuzdan sipariş verdiyseniz ürünü tekrar aynı yerel depoya iade etmelisiniz.Ancak eğer ürünü yurtdışındaki depolarımızdan sipariş verdiyseniz hasarlı ürün yerel depolarımıza iade edilememektedir.

Sadece hasarlı parçayı mı yoksa tüm bileşenleri mi iade etmeliyim?

Belirtilmediği sürece ürünü orjinal paketinde ve batarya,kablo,şarj aletleri ve benzeri tüm aksesuarları ile birlikte iade etmelisiniz.Eğer hangi bir bir aksesuar ya da parçanın eksik olduğu durumlerde ücretlendirmeye tabi tutulabileceksiniz.

Garanti kapsamında nelerin olmadığını öğrenmek için tıklayınız.




Bu yazı hakkında geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkürler.!

Kişisel Hizmetler ve Kişiselleştirilmiş Öneriler

Kişiselleştirilmiş hizmetlerimizin ve tavsiyelerinizin yanı sıra güvenli alışveriş deneyimlerimizin keyfini çıkarabilmeniz için temel bilgileriniz, davranış bilgileriniz, bilgi işlem ve erişim bilgilerinizi kullanacağız.

İndirim bülteni ve anlık bildirim aboneliği yönetimi

Bu kutucuğu kontrol ederek Banggood tarafından gönderilen tüm promosyonel e-posta ve anlık bildirimleri almayı durdurabilirsin.Satın aldığınız siparişleriniz,güncellemeler,ürün ya da hizmet ile ilgili mesaj almaya devam edeceksiniz.